プロフィール

rss_003_e-trans.png 

kiwa3をフォローしましょう

カテゴリー

iPhone4s

さくら

FX

過去の記事

誰が悪いのか2



価格.comブロードバンドプロバイダ比較
見る前回

管理スタッフから問題の場所の写真と、事実確認の報告を受けた。

気になっていた、一点目、二点目、四点目は特に関係ない。

三点目がポイントだった。

管理スタッフの話によると、除草剤の使用は、前管理者の時から当然に使用していたのだ。

前管理者は元請の従業員であるが、当社の教育体制にも問題があったようだ。

除草剤は、安易に使用してはいけない。

誰が悪いのか。

当社が悪い。

唯一の救いは、お客様から除草剤使うように指示されたことだけだ。

今週中にでも謝罪しに行こう。


人のするサービスは均一ではない。

何故、そうしたのか。

何故、そうなったのか。

何故、事前防止できなかったのか。

事実確認をきっちりし、責任の所在はどこにあるのかを明確にしなければならない。

ですな。

コメント
コメントする